Важная информация о подтверждении заказа

Уважаемые клиенты! Хотим обратить ваше внимание на важный момент в работе нашего магазина: 

Заказ не считается подтверждённым автоматически после его оформления на сайте. 

Подтверждение заказа происходит только после звонка менеджера и согласования всех деталей или получения от менеджера подтверждающего сообщения. Менеджеры работают с 10:00 до 21:00.

Важно понимать: Отсутствие звонка или сообщения от менеджера не означает автоматическое подтверждение заказа. Статус заказа остаётся «В обработке» до момента связи с менеджером. Только после успешного общения с менеджером заказ переходит в статус «Согласован» 

Что делать, если вы не получили подтверждение:

• Проверьте корректность указанных контактных данных
• Убедитесь, что заказ был оформлен успешно (должно прийти уведомление на email)
• Самостоятельно свяжитесь с нашим менеджером по указанным на сайте контактам 

Почему это важно:

• Мы проверяем наличие всех позиций из заказа 
• Обеспечиваем качество обслуживания
• Избегаем возможных недоразумений 

Для вашего удобства:

Время обработки заказов указано в разделе «Доставка».

Вы всегда можете уточнить статус заказа по телефону +7 (926) 3611318.

Мы ценим ваше время и стремимся обрабатывать заказы максимально быстро.

Благодарим за понимание и сотрудничество✨

Обработка заказа осуществляется в рабочее время с 10:00 до 21:00. Время обработки до 15 минут в зависимости от загруженности менеджеров.

Самовывоз воздушных шаров

Минимальной суммы на самовывоз нет!

Обратите внимание на временные неудобства: если сумма вашего заказа менее 3000 рублей, оформить заказ через сайт не получиться. Но вы всегда можете прислать ссылку на желаемый товар нам на What's App, и наши менеджеры согласуют с вами все необходимые детали и создадут заказ. Оформить заказ в What's App

Магазин расположен по адресу: Москва, район Марьино, Новочеркасский бульвар, 41 к. 3. 

Режим работы магазина: Понедельник - воскресение с 10.00 до 21.00 без перерыва на обед.

Если вы хотите узнать, как к нам добраться, загляните в раздел «Контакты» на нашем сайте.

Мы предлагаем вам забрать заказ самостоятельно в день оформления покупки — это бесплатно! Но, пожалуйста, предупредите нас заранее, чтобы избежать ожидания.

Обратите внимание:

Вместимость воздушных шариков в различные типы автомобилей:

1. Седан (например, ВАЗ 2105, Ford Mondeo, Nissan Juke):

   • Примерно 40 шариков (без пассажиров на заднем сиденье)

2. Универсал (например, Renault Logan, Hyundai Tucson):

   • Около 50 шариков (вместится больше, если задние сиденья сложены)

3. Внедорожник (например, SUV):

   • До 60 шариков (в зависимости от размера автомобиля и количества пассажиров)

4. Микроавтобус или фургон (например, Peugeot Partner, KIA Carnival):

   • Около 100 шариков (максимальное количество, учитывая пространство салона)

Важные замечания:

• Указанное количество относится к обычным воздушным шарикам, не фольгированным и не фигурным.
• Наличие пассажиров в автомобиле также уменьшит количество помещаемых шариков.
• Разные формы и размеры шариков могут усложнить точное определение вместимости.

Наши рекомендации:

• Использовать салон автомобиля, избегая багажника
• Приобретайте транспортировочный пакет для упрощения укладывания шаров в машину и их дальнейшей транспортировки
• Не храните шары в машине и по возможности не оставляйте на ночь, особенно в холодное время года. Это может сказаться на сроке полёта шаров!

Пешеходы, пользующиеся общественным транспортом, смогут взять с собой до 25 шариков.

Доставка воздушных шаров по району Марьино, Люблино и Братеево

Доставка осуществляется в 30–60-минутный промежуток.

Обратите внимание на временные неудобства: если сумма вашего заказа менее 3000 рублей, оформить заказ через сайт не получиться. Но вы всегда можете прислать ссылку нам на What's App и наши менеджеры согласуют с вами все необходимые детали и создадут заказ. Оформить заказ в What's App

Уважаемые клиенты!

Мы понимаем, насколько важно получить заказ вовремя, особенно когда речь идет о срочных и непредвиденных ситуациях. Именно поэтому мы повысили стоимость доставки для срочных заказов.

Почему это важно для вас:

• Скорость: Ваш заказ будет выполнен максимально быстро.

• Качество: Мы гарантируем, что все шарики будут соответствовать высоким стандартам качества.

• Надежность: Вы можете быть уверены, что срочный заказ будет выполнен в приоритетном порядке.

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить высочайший уровень сервиса даже в самых срочных ситуациях!

Доставка воздушных шаров по Москве и Московской области

Рады сообщить, что теперь вы можете легко рассчитать стоимость доставки ваших воздушных шаров прямо в процессе оформления заказа!

Как это работает:

1. Добавьте товары в корзину на сумму от 3000 рублей и начните оформление заказа. 

2. Введите адрес доставки и выберите желаемый период доставки.

3. Система автоматически рассчитает стоимость доставки с учетом всех параметров: расстояния, срочности и особенностей вашего заказа.

Обратите внимание на временные неудобства: если сумма вашего заказа менее 3000 рублей, оформить заказ через сайт не получиться. Но вы всегда можете прислать ссылку нам на What's App и наши менеджеры согласуют с вами все необходимые детали и создадут заказ. Оформить заказ в What's App

Почему это удобно:

• Прозрачность: Вы сразу видите итоговую стоимость заказа, включая доставку.

• Экономия времени: Не нужно звонить в службу поддержки для уточнения стоимости — все рассчитывается автоматически.

• Точность: Система учитывает все нюансы доставки, чтобы вы получили точную и актуальную информацию.

Важно знать:

• Стоимость доставки зависит от расстояния и срочности заказа.

• При выборе срочной доставки может применяется дополнительная наценка.

• Для некоторых районов и удаленных локаций возможны дополнительные расходы на доставку.

Теперь вам не нужно беспокоиться о дополнительных расходах — просто оформите заказ, и система все рассчитает за вас!

Если у вас возникнут вопросы по расчету стоимости или доставке, наши менеджеры всегда готовы помочь.

Заказывайте воздушные шары с доставкой с комфортом и уверенностью! 🎈

Начните оформление заказа прямо сейчас и узнайте точную стоимость доставки!

Наши условия оплаты:

Мы заботимся о вашем удобстве и предлагаем гибкие варианты оплаты для вашего заказа! Вы можете оплатить заказ в любое время до получения заказа, либо по факту доставки.

Способы оплаты:

• Оплата наличными курьеру
• Оплата по QR - коду / ссылке
• Оплата в магазине — наличные, банковская карта, QR - код

100% предоплата требуется в тех случаях:

• если получателем заказа является не вы, а администратор площадки, где будет проходить праздник
• если получателем заказа является именинник
• если вы устраиваете сюрприз

При возникновении вопросов по оплате или доставке, наши менеджеры всегда готовы помочь!

Спасибо за понимание и доверие к нашим услугам! 🎈

Сделайте заказ удобным и комфортным для себя!